Regulamin sklepu Nubli

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nubli.pl (dalej: „Sklep") oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

Sprzedawcą jest podmiot wskazany w ramce powyżej (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected].

Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką oraz aktywne konto e-mail. Zakupy nie wymagają zakładania konta.

Przedmiotem sprzedaży jest personalizowana lampka nocna „Lampka-chmurka Nubli" z metryczką dziecka. Personalizacja obejmuje w szczególności: imię, datę i godzinę urodzenia, wagę i długość, a także wybrane w studiu projektowym opcje wyglądu (m.in. kolor napisu i krój liter).

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych personalizacji podanych w zamówieniu — produkt wykonywany jest dokładnie według nich. Prosimy o dokładne sprawdzenie projektu przed złożeniem zamówienia.

Wizualizacja projektu w Sklepie ma charakter poglądowy. Rzeczywiste kolory i proporcje mogą nieznacznie różnić się od widocznych na ekranie, co wynika z ustawień wyświetlaczy i charakteru produkcji jednostkowej; różnice takie nie stanowią wady produktu.

Zamówienie składa się, projektując lampkę w studiu „Zaprojektuj", dodając ją do koszyka i przechodząc do kasy, gdzie Klient podaje dane kontaktowe i wybiera sposób dostawy.

Złożenie zamówienia i kliknięcie przycisku zapłaty oznacza złożenie oferty zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą pozytywnego zakończenia płatności. Potwierdzenie oraz bieżący status zamówienia dostępne są na stronie zamówienia, na którą Klient jest przekierowywany po płatności.

Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i wyrażone są w złotych polskich. Ceną wiążącą jest cena z chwili złożenia zamówienia, widoczna w podsumowaniu kasy wraz z kosztem dostawy.

Płatności obsługuje PayU S.A. (m.in. BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze). Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin może zostać anulowane.

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost:

• Paczkomat InPost 24/7 — 13 zł,
• Kurier InPost — 17 zł,
• przy zamówieniach od 198 zł dostawa jest bezpłatna.

Każda lampka wykonywana jest indywidualnie po złożeniu zamówienia — czas realizacji wynosi zwykle 3–5 dni roboczych, do którego należy doliczyć czas doręczenia przez InPost (zwykle 1–2 dni robocze).

Lampka-chmurka Nubli jest rzeczą nieprefabrykowaną, wykonywaną według specyfikacji konsumenta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (personalizacja imieniem i danymi metryczki). Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do takich umów prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje.

Wyłączenie to dotyczy wyłącznie zwrotu produktu spersonalizowanego bez wady — w żaden sposób nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu reklamacji (§ 7). W razie wątpliwości przed zakupem zachęcamy do kontaktu.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową (np. jest uszkodzony albo personalizacja różni się od zamówionej), Klient może złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected], podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, a gdy nie będzie to możliwe — Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy zgodnie z przepisami.

Praktyczne wskazówki, jak zgłosić reklamację, znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.